ISO-sertifioidut laatu- ja ympäristöjärjestelmämme
Dietalla toiminnan laatu ja vastuullisuus on kaiken tekemisen ytimessä. Olemme saaneet kansainvälisesti arvostetut ISO 9001 -laatusertifikaatin ja ISO 14001 -ympäristösertifikaatin merkiksi pitkäjänteisestä työstämme. Nämä sertifikaatit ovat ulkopuolisen, riippumattoman auditoijan todistus siitä, että toimintamme täyttää tiukat standardit.
Dietalle myönnetty ISO 9001 -laatusertifikaatti on takuu siitä, että toimimme järjestelmällisesti ja asiakaslähtöisesti. Asiakkaillemme ja muille sidosryhmillemme tämä tarkoittaa, että prosessimme ovat tehokkaita, dokumentoituja ja johdonmukaisia.
Laatuajattelu on olennainen osa yrityskulttuuriamme aina tuotehallinnasta jälkimarkkinointiin. Laatusertifikaatin ytimessä on ajatus jatkuvasta kehittämisestä, ja myös me Dietalla pyrimme alati parantamaan toimintaamme. Asiakaskokemus on olennainen mittari kertomaan palvelumme laadun tasosta.
Seuraamme asiakastyytyväisyyttä ja reklamaatioiden käsittelyä, ja asetamme tavoitteita näiden tulosten parantamiseksi.
ISO 14001 -ympäristösertifikaatti kertoo sitoutumisestamme kestävän kehityksen edistämiseen. Pyrimme aktiivisesti tunnistamaan omia ja arvoketjumme ympäristövaikutuksia sekä vähentämään toimintamme negatiivisia vaikutuksia.
Meille on tärkeää pyrkiä lisäämään positiivista ympäristövaikutustamme eli kasvattaa hiilikädenjälkeämme. Tämä onnistuu muun muassa Relife-kiertotalouskonseptimme ja elinkaaripalveluiden avulla. Etsimme jatkuvasti uusia, kestävämpiä ja resurssitehokkaampia työskentelymalleja.
Auditointiprosessissa saimme erityisesti kiitosta siitä, miten hyödynnämme sähköisiä järjestelmiä ja automaatiota oman ammattitaitomme tukena. Kehitämme ja räätälöimme ohjelmistoja myös itse, jotta ne tukevat ja tehostavat prosessejamme esimerkiksi myynnissä, projektitoiminnoissa ja jälkimarkkinoinnissa.
Dietalla jatkuva kehittäminen ja kehittyminen on tärkeää. Sertifikaatit ohjaavat meitä kohti entistä laadukkaampaa ja ympäristön kannalta kestävämpää tulevaisuutta yhdessä sidosryhmiemme kanssa.