Tuotteemme

ABC Lapualla huoltotilaukset hoituvat helposti laite-ID-tunnisteen kautta

Dieta Oy | 09.12.2021

Laite-ID-tunniste on työväline, joka on suunniteltu helpottamaan asiakkaan ja Dieta Huollon yhteistyötä laitteiden huolenpidossa.

ID-tunniste tehostaa huoltotoimenpiteiden suorittamista – tarkat laite- ja varaosatiedot välittyvät suoraan Dietan huoltohenkilökunnalla heti huoltotilauksen yhteydessä.ID-tunniste tehostaa huoltotoimenpiteiden suorittamista – tarkat laite- ja varaosatiedot välittyvät suoraan Dietan huoltohenkilökunnalla heti huoltotilauksen yhteydessä.

 

Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan ABC Lapua:n palveluvastaava Maria Lahti on toiminut alalla jo 15 vuoden ajan – kokemus on antanut vahvan ymmärryksen siitä, miten palvelut saadaan sujumaan parhaiten. Uransa aikana Maria on päässyt seuraamaan huoltamomaailman kehittymistä ja ravintolapalveluiden monipuolistumista.

Ruokapalveluiden kysyntä on vuosien ajan koko ajan kasvanut ja monet asiakkaat tulevatkin asemalle nykyisin ensisijaisesti syömään. Näin myös Dietan aluemyyntipäällikkö Sami Mäki, joka käy ABC:llä välillä lounaalla tai kahvilla ja kyselee samalla kuulumiset. “On mukavaa, että asiakkaista välitetään siten, että poiketaan välillä paikalla muuten vaan katsastamassa, miten kaikki sujuu”, hymyilee Lahti. Ravintolapalvelujen kehittymisen ja kysynnän myötä myös laitetarve keittiöissä on muuttunut menneiltä vuosilta ja keittiölaitteilta vaaditaankin nykyisin kapasiteetiltaan suurempaa suorituskykyä ja toimintavarmuutta.

Keittiölaitteiden säännöllinen huolenpito edesauttaa laitteiden toimivuutta ilman ennakoimattomia käyttökatkoja. Lapuan ABC otti käyttöönsä Dietan huolenpitosopimuksen noin viisi vuotta sitten. “Sen myötä, kun laitteita on alettu huoltamaan säännöllisesti, on myös yllättäviä rikkoutumisia tullut vähemmän”, kertoo Lahti. Lisäksi huolenpitosopimus sujuvoittaa henkilökunnan tekemistä, kun kaikki tietävät heti keneen tulee olla yhteydessä, jos huoltoapua tarvitaan: “Huolenpitosopimus myös selkeyttää ja nopeuttaa asioiden hoitamista.”

kahvilaitehuolto_Hero_1920x1280

 

Viime vuoden lopulla ABC Lapua valikoitui Dieta Huollon laite-ID-tunnisteen pilotoinnin kohteeksi. Laite-ID-tunniste on työväline, joka on suunniteltu helpottamaan asiakkaan ja Dieta Huollon yhteistyötä laitteiden huolenpidossa. ID-tunnisteessa olevan QR-koodin avulla asiakas voi tehdä huoltotilauksen suoraan älypuhelimellaan. ID-tunnisteen kautta huoltopyynnön saa jätettyä mihin tahansa vuorokauden aikaan nopeasti ja vaivatta. Tunniste tehostaa myös huoltotoimenpiteiden suorittamista, sillä se välittää tarkat laite- ja varaosatiedot suoraan Dietan huoltohenkilökunnalla heti huoltotilauksen yhteydessä. “Muutaman kerran olemme näitä jo käyttäneet ja se on ollut kyllä tosi kätevää”, kiittelee Maria. Huoltotilausten helpottamisen lisäksi ID-tunniste kerää ja tallentaa tietoa laitteesta ja sille tehdyistä toimenpiteistä – laitteen yksilöllinen huoltohistoria on aina saatavilla.

 


Lisää huoltopalveluistamme:

dieta.fi/palvelut/huoltopalvelut

 



Lue lisää aiheeseen liittyviä tarinoita

Dietan huolto on vahvistunut

Dietan huolto on vahvistunut

Lue lisää »
Camshelving Premium – kestävin ja hygieenisin säilytysjärjestelmä

Camshelving Premium – kestävin ja hygieenisin säilytysjärjestelmä

Lue lisää »
Dieta Serve – linjastokalusteet joka tarpeeseen

Dieta Serve – linjastokalusteet joka tarpeeseen

Lue lisää »
Uusia ominaisuuksia Dietan verkkokaupassa

Uusia ominaisuuksia Dietan verkkokaupassa

Lue lisää »
Miten taata hyvä saatavuus kriisien keskellä?

Miten taata hyvä saatavuus kriisien keskellä?

Lue lisää »
Säästä sähköä ja rahaa energiatehokkailla kylmälaitteilla

Säästä sähköä ja rahaa energiatehokkailla kylmälaitteilla

Lue lisää »
Miksi valita merkkihuolto?

Miksi valita merkkihuolto?

Lue lisää »
Miksi valita merkkihuolto?

Miksi valita merkkihuolto?

Lue lisää »
Huolla kylmälaitteesi kesäkuntoon!

Huolla kylmälaitteesi kesäkuntoon!

Lue lisää »
Varaosat tukevat elinkaaripalvelujamme

Varaosat tukevat elinkaaripalvelujamme

Lue lisää »
Antamalla palautetta teet hyvää

Antamalla palautetta teet hyvää

Lue lisää »
Huolenpitosopimus tuo monipuolisia hyötyjä HOK-Elannon ravintolaliiketoiminnalle

Huolenpitosopimus tuo monipuolisia hyötyjä HOK-Elannon ravintolaliiketoiminnalle

Lue lisää »
Kylmälaitteet kesäkuntoon!

Kylmälaitteet kesäkuntoon!

Lue lisää »