Ostajan opas

Tervetuloa verkkokauppaan!

 

Ostosten teko Dietan verkkokaupassa on helppoa ja turvallista. Voit tilata ammattikeittiöön tarkoitettuja laadukkaita tuotteita; astioita, ruokailuvälineitä, keittiö- ja kattaustarvikkeita sekä keittiön pienlaitteita, jotka eivät vaadi erillistä asennusta.

Kun tilaat verkkokaupan kautta, saat yli 100 € toimitukset rahtivapaasti tai voit noutaa tuotteet varastoltamme sovitusti osoitteesta Trukkikuja 3, 01360 Vantaa, arkisin klo 8-16 välisenä aikana.

Verkkokaupan tuotteita myy Dieta Oy, Y-tunnus 0927839-1. Myymme tuotteita yritysasiakkaille Suomeen. Tuotteiden hinnat ALV 0%. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin.

 

Verkkokauppavalikoima

 

Verkkokaupassa on nähtävissä iso osa tuotevalikoimastamme. Jos tuote on ostettavissa verkkokaupasta, on tuotteen yhteydessä “lisää koriin” -painike. Verkkokaupassamme on sieltä ostettavien tuotteiden lisäksi suuri määrä tilausvalikoimamme laitteita, joita voit tilata olemalla yhteydessä myyntiimme. Mikäli et löydä etsimääsi, ota yhteyttä tuotemyyntiimme (09 755 190 tai tuotemyynti@dieta.fi).

 

Asiakastiedot

 

Kun olet kirjautunut sisään verkkokauppaan, asiakastietosi näkyvät automaattisesti. Voit päivittää muuttuneet asiakastietosi sisäänkirjautuneena. Asiakastiedoissa ja verkkokaupassamme voit hallita useamman eri Y-tunnuksen alaisia toimitus- ja laskutusosoitteita. Verkkokaupasta ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä, ellet halua maksutavaksesi laskua. Suosittelemme kuitenkin rekisteröitymistä, sillä rekisteröityneenä voit tarkistaa sisällä olevat tilaukset ja ostohistoriasi.

 

Tilaaminen

 

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

 

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Lisäksi saat Checkout Finland Oy:n maksuvahvistusviestin, jos olet maksanut luottokortilla, verkkopankissa tai mobiilimaksulla. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

Maksutavat

 

Verkkokaupassa voit maksaa joko Checkout Finlandin maksupalvelun kautta tai rekisteröityneille käyttäjille laskulla. Laskutus edellyttää, että olemme tehneet yritykselle luottotarkistuksen.

Dietan verkkokauppa käyttää Checkout-maksunvälityspalvelua kortti-, verkkopankki- ja mobiilimaksuissa. Dieta toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Näissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa kortti-, verkkopankki- tai mobiilimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana laskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksun Dietalle.

 

Checkout Finlandin maksutavat

 

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (Y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

 

Maksu verkkopankissa

 

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi Dietalle.

 

Korttimaksut

 

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla korteilla:

Visa
Visa Debit
Visa Electron
MasterCard
Debit MasterCard

Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun Dietalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla ja Checkout Finland Oy:llä ei ole pääsyä korttitietoihin, eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.

 

Mobiilimaksutavat

 

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Masterpass ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

 

MobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot

 

Masterpass
Maksuehdot ovat luettavissa Masterpassin sivuilla: masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf

Löydät lisätietoa CheckOutista täältä. CheckOut käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja CheckOutin tietosuojaselosteen mukaisesti.

 

Maksujenvälittäjän yhteystiedot:

Checkout Finland Oy

Y-tunnus: 2196606-6

Eteläpuisto 2 C

33200 Tampere

Asiakaspalvelu

asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010 (0,00 €/min+pvm)
Ma–su klo 6–23 

 

Toimitustavat ja -ehdot

 

Verkkokauppaostoissa ovat voimassa Dietan yleiset toimitusehdot.

Saat tiedon arvioidusta toimitusajasta kassalla. Voit valita toimituksen ilmoittamaasi osoitteeseen tai noutaa tilauksesi varastoltamme osoitteesta Trukkikuja 3, 01640 Vantaa (Pick-Up point/nouto-ovi: 19). Toimitamme tuotteet välimyyntivarauksin. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksutavan. Lähetys toimitetaan suoraan ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen.

 

Muuta

 

Dieta Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Onko sinulla kysyttävää? Voit lähettää sähköpostia osoitteella online(at)dieta.fi tai soittaa asiakaspalveluumme numeroon ma-pe klo 8-16 (09) 755 190.

 

Posti Dietalle tulee toimittaa osoitteeseen:

 

Dieta Oy
PL 349
00811 Helsinki

Siirry verkkokauppaamme tästä.